售后服務
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  龍塔機械永遠將客戶利益放在第一位,始終堅持讓客戶滿意,迅速有效地處理用戶意見,以熱情、有效的服務態度為用戶解決問題。嚴格執行安全操作規程,遵守安全管理制度,并由維保工程師定期對客戶維保人員進行安全上崗和操作技能、安全、服務利益等各項培訓??茖W規范維保工作流程,提高效率,保證維保質量。對客戶,龍塔機械承諾:

  自產品購買之日起提供質保一年內的4次的回訪服務,及時了解客戶的各項需求,提供更優質更適合客戶的服務。

  自發票開具日期起為客戶提供1年免費上門服務與終身電話技術支持服務。

  超出1年保修期后更換配件以最低折扣配件價為客戶更換,如所更換配件超出市場同類配件價格將為客戶提供差價退還。

  自客戶接收產品之日起1年之間維保工程師提供一次免費上門對產品進行系統、全面檢查,嚴格審核產品使用狀況和問題。

  服務中心接到報修電話后,30分鐘以內為客戶提供解決方案。如需上門服務,維保工程師會第一時間趕赴現場。

 

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